Retningslinjer for angrerett

Sist oppdatert: 25.10.2025

📋 Innholdsfortegnelse

  1. Generelle vilkår
  2. Angrerett i Norge
  3. Angrerett i EU og Storbritannia (UK)
  4. Unntak fra angreretten
  5. Avbestilling av psykologtime
  6. Tilbakebetaling
  7. Tekniske feil eller feil produkt
  8. Oppsummering
  9. Kontaktinformasjon

1. Generelle vilkår

Hos Personlighetstester.no ønsker vi å tilby en trygg og forutsigbar kjøpsopplevelse for alle kunder – i Norge, EU og Storbritannia (UK). Våre produkter består av digitale personlighetstester og psykologtjenester levert via video. Alle tjenester leveres elektronisk.

2. Angrerett i Norge

For private kunder i Norge tilbyr vi en utvidet angrerett på 14 dager, forutsatt at produktet eller tjenesten ikke er tatt i bruk.

  • For digitale tester betyr dette at lisenskoden ikke må være aktivert eller brukt.
  • For terapitimer via video gjelder angreretten frem til timen er gjennomført. Når timen er levert, bortfaller angreretten.

3. Angrerett i EU og Storbritannia (UK)

For kunder innenfor EU og Storbritannia gjelder en 14 dagers angrerett i tråd med gjeldende forbrukerlovgivning. Denne retten gjelder ikke for tjenester eller digitalt innhold som leveres umiddelbart etter kjøp, dersom du på forhånd har gitt ditt uttrykkelige samtykke til at leveringen kan starte før angrefristen utløper, og du har erkjent at angreretten dermed bortfaller.

4. Unntak fra angreretten

  • Digitale produkter eller tester etter at leveringen har startet, dersom du har samtykket til dette.
  • Tjenester som er fullført før angrefristen utløper, med ditt samtykke.
  • Individuelt tilpassede produkter eller tjenester.

5. Avbestilling av psykologtime

  • Avbestilling må skje minst 48 timer før avtalt tid for å være kostnadsfri.
  • Ved avbestilling etter dette tidspunktet, eller ved uteblivelse, belastes timen i sin helhet.
  • Avbestilling kan gjøres via chat, kontaktskjema eller e-post: post@personlighetstester.no

6. Tilbakebetaling

Ved godkjent angrerett eller retur refunderes beløpet uten unødig opphold, og senest innen:

  • 14 dager etter mottatt melding om angring for EU- og UK-kunder.
  • 10 virkedager for norske kunder under 90-dagersordningen.

Refusjonen skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

7. Tekniske feil eller feil produkt

Dersom du mottar feil test, ikke får tilgang eller opplever tekniske problemer, hjelper vi deg selvfølgelig kostnadsfritt.

Kontakt oss på post@personlighetstester.no, via chat eller gjennom vårt kontaktskjema.

8. Oppsummering

  • Norge: 14 dagers angrerett for private kunder på ubrukte digitale tester og ubenyttede terapitimer.
  • EU og Storbritannia: 14 dagers angrerett etter gjeldende regelverk.
  • Angreretten gjelder ikke for digitale tester som er aktivert eller terapitimer som er gjennomført.
  • Avbestilling av psykologtime må skje minst 48 timer før avtalt tid.
  • Tilbakebetaling skjer til samme betalingsmetode innen 10–14 dager.

9. Kontaktinformasjon

Personlighetstester.no
E-post: post@personlighetstester.no
Adresse: Kruses gate 8, 0263 Oslo, Norge
Org.nr: 932 400 405