Personvernerklæring

Sist oppdatert: 25. oktober 2025

📋 Innholdsfortegnelse

  1. Hvem vi er og hva denne erklæringen dekker
  2. Hvilke personopplysninger vi behandler
  3. Kilder til personopplysninger
  4. Formål og behandlingsgrunnlag (GDPR art. 6)
  5. Digitale tester og videoterapi
  6. Informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier
  7. Tredjeparter og databehandlere (Shopify og apper)
  8. Internasjonale overføringer
  9. Lagringstider
  10. Sikkerhet
  11. Barns personvern
  12. Dine rettigheter
  13. Klage og tilsynsmyndighet
  14. Endringer i erklæringen
  15. Kontaktinformasjon og behandlingsansvarlig

1. Hvem vi er og hva denne erklæringen dekker

Personlighetstester.no («vi», «oss») drifter denne nettbutikken, inkludert relaterte funksjoner, produkter og tjenester («tjenestene»). Butikken drives på Shopify-plattformen. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysninger når du besøker nettstedet, handler, tar digitale tester, booker videoterapi eller kommuniserer med oss.

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

  • Kontaktinformasjon: navn, e-post, telefonnummer og adresse.
  • Kontoinformasjon: brukernavn, passord, preferanser og innstillinger.
  • Transaksjons- og ordredata: produkter du ser på, kjøper, digitale tester du aktiverer og tidspunkt for levering.
  • Kommunikasjon: meldinger og henvendelser via e-post, chat og kontaktskjema.
  • Tekniske data: IP-adresse, enhet, nettlesertype, språkinnstillinger og bruksmønster.
  • Betalingsrelatert: betalingsstatus, metode og referanse. Selve kortopplysninger behandles av våre betalingsleverandører.

3. Kilder til personopplysninger

  • Direkte fra deg når du kjøper produkter, tar digitale tester eller kontakter oss.
  • Automatisk via cookies og analyseverktøy.
  • Fra våre databehandlere (apper og leverandører) som bistår med betaling, kommunikasjon og drift.

4. Formål og behandlingsgrunnlag (GDPR art. 6)

  • Oppfylle avtaler: håndtere bestillinger, betaling, levering av testkoder, booking av videoterapi. Grunnlag: Avtale (art. 6(1)(b)).
  • Kundeservice: håndtere henvendelser og spørsmål. Grunnlag: Berettiget interesse (art. 6(1)(f)).
  • Markedsføring og analyse: forbedre brukeropplevelsen, SEO og språktilpasning. Grunnlag: Samtykke (art. 6(1)(a)) eller berettiget interesse.
  • Regnskapsføring og lovpålagte krav: oppfylle juridiske forpliktelser. Grunnlag: Rettslig forpliktelse (art. 6(1)(c)).

5. Digitale tester og videoterapi

  • Vi registrerer bruk av lisenskoder for å levere digitale tester og administrere angrerett.
  • Ved videoterapi registreres booking og status (gjennomført/avbestilt).
  • Tjenestene brukes ikke til akutte situasjoner. Ved krise, kontakt 112 eller 116 117.

6. Informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier

Vi bruker nødvendige cookies for drift, samt valgbare cookies for analyse og markedsføring. Du kan endre samtykke via nettleser eller vårt cookie-banner.

7. Tredjeparter og databehandlere (Shopify og apper)

Vi benytter følgende leverandører og apper for å drifte og forbedre tjenestene våre. Alle behandler personopplysninger i tråd med GDPR og har databehandleravtaler (DPA) med Shopify eller oss direkte.

  • Shopify Inc. – Plattformleverandør for butikk, hosting, ordrebehandling, sikkerhet og betaling. Shopify fungerer som vår hoveddatabehandler og kan overføre data til Canada og USA under gyldige SCC-mekanismer.
  • Vipps / MobilePay Companion – Betalingsløsning for norske og nordiske kunder. Behandler navn, e-post, telefon og betalingsreferanse for å gjennomføre transaksjonen.
  • Yoast SEO – Søkemotoroptimalisering (SEO) for å forbedre synlighet. Behandler ingen personidentifiserbare data, men kan bruke tekniske data (nettleser og sidevisninger) for ytelsesanalyse.
  • Variant Description – App for produktbeskrivelser og visning av språkvarianter. Håndterer ikke personopplysninger utover det som vises i nettbutikken.
  • Email (Shopify) – Standard e-postsystem for ordre- og varslinger. Behandler kundens navn, e-postadresse og ordreinformasjon ved utsendelse av kvitteringer og meldinger.
  • Translate & Adapt – App for flerspråklig innhold og automatisk oversettelse. Bruker språkinformasjon fra nettleser/IP for å vise riktig språk. Ingen sensitive data behandles.
  • Easy Appointment Booking – Brukes for booking av videoterapi. Behandler navn, e-post, valgt tidspunkt og eventuelle meldinger fra kunden. Data slettes etter gjennomført time i henhold til lagringsrutiner.
  • EDP – Easy Digital Products – Håndterer digitale leveranser (f.eks. testkoder og nedlastbare rapporter). Behandler kundens e-postadresse, kjøps-ID og aktiveringsstatus. Lagrer ikke testresultater eller sensitive data.

Alle apper og databehandlere brukes utelukkende for å levere og forbedre tjenesten, og vi deler aldri personopplysninger med tredjeparter for egne markedsføringsformål.

8. Internasjonale overføringer

Data kan overføres til tredjeland (f.eks. Canada eller USA) gjennom Shopify og enkelte apper. Overføringer skjer kun med gyldig overføringsgrunnlag (EUs standard kontraktsklausuler – SCC).

9. Lagringstider

  • Kunde- og ordreinformasjon lagres i inntil 5 år for regnskapsplikt.
  • Testdata (lisenskoder og aktivering) lagres maks 24 måneder.
  • Bookingdata slettes etter 12 måneder med mindre annet kreves av lov.
  • E-postkommunikasjon lagres i 6–12 måneder etter avsluttet sak.

10. Sikkerhet

Vi bruker kryptering (TLS), tilgangsstyring og sikker lagring via Shopify. Ingen systemer er 100 % sikre – unngå å sende sensitiv informasjon via e-post.

11. Barns personvern

Våre tjenester er rettet mot voksne. Vi samler ikke bevisst inn data fra barn under lokal myndighetsalder. Foresatte kan kontakte oss for sletting.

12. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, dataportabilitet, begrensning av behandling og å protestere. Der behandling baseres på samtykke, kan dette trekkes tilbake når som helst. Vi kan kreve identitetsbekreftelse før behandling av forespørsler.

13. Klage og tilsynsmyndighet

Hvis du mener at vi har behandlet data i strid med GDPR, kan du kontakte oss direkte, eller Datatilsynet (www.datatilsynet.no).

14. Endringer i erklæringen

Vi oppdaterer denne erklæringen ved endringer i praksis eller lover. Nyeste versjon publiseres på dette nettstedet.

15. Kontaktinformasjon og behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig: Personlighetstester.no (org.nr 932 400 405)
E-post: post@personlighetstester.no
Adresse: Kruses gate 8, 0263 Oslo, Norge